Translationzone.com

購入に関するFAQ

購入に関するFAQ

Translationzoneでのオンライン購入プロセスに関してご不明な点がある場合は、FAQ（よく寄せられる質問）をご利用ください。

注： 
SDL Trados Studio 2011の新規ライセンスをご購入になる場合は、Studio 2011（SDL MultiTerm 2011を含む）か、SDL Trados 2007 Suiteも含むバージョンから選択できます。 現在お持ちのSDL Tradosのライセンスをアップグレードされるお客様には、SDL Trados 2007 Suiteの永久ライセンスを提供いたします。
両製品は同時にインストールすることができます。 アップグレードする場合は、新しいライセンスを受け取る前に以前のソフトウェアライセンスを停止する必要がありますので、ご注意ください。


  1. TranslationzoneでSDLソフトウェアを注文するとどうなりますか。
  2. Translationzoneで製品を購入したりアップグレードしたりした場合、どのような支払い方法がありますか。 ソフトウェアを購入する際に分割払いはできますか。
  3. ソフトウェアが合わない場合や不満がある場合は、返品できますか。
  4. サポート＆メンテナンス契約の注文方法を教えてください。
  5. メンテナンスパッケージは年額ですか。
  6. サポート＆メンテナンス契約の料金はいくらですか。
  7. Webでの購入方法を教えてください。
  8. SDL Trados Studioのトライアル版はありますか。
  9. どのバージョンを選べばよいですか。 SDL Trados 2007 Suiteは必要ですか。

TranslationzoneでSDLソフトウェアを注文するとどうなりますか。
オンラインオーダーシステムでアカウントを作成し、ソフトウェアをクレジットカードで購入していただくと、SDLから、ソフトウェアのダウンロード方法とソフトウェアにライセンスを与えるアクティベーションキーの場所をお知らせするEメールをお送りします。 ソフトウェアは永久ライセンスとして販売されています。

Translationzoneで製品を購入したりアップグレードしたりした場合、どのような支払い方法がありますか。 ソフトウェアを購入する際に分割払いはできますか。
申し訳ございませんが、ソフトウェアを分割払いで購入することはできません。クレジットカード（American Express、Visa、MasterCard）、デビットカード（Switch、Maestro）、またはペイパル口座でのお支払いが可能です。 銀行振込（電信送金）もご利用いただけます。 ペイパルまたは銀行振込の場合、ソフトウェアはすぐにダウンロードできますが、ライセンスは弊社口座へのお振込み確認後にお手元に届くため、最長で7営業日かかります。 クレジットカードの場合、ライセンスはすぐにお手元に届きます。

ソフトウェアが合わない場合や不満がある場合は、返品できますか。
ソフトウェアの返品が可能なのは、ソフトウェアがMac環境で動作しない場合に限ります。それ以外は、ソフトウェアが正しくセットアップされ、お客様の環境で動作するよう、技術的なサポートをご提供します。 返品に関するご相談を希望されるお客様は、LiveChatを使用してご連絡ください。

サポート＆メンテナンス契約の注文方法を教えてください。
製品を最初にオンラインで購入する際に、サポート＆メンテナンス契約を購入していただけます。また、セールスチームにご連絡いただき（+81 (0)3 5773 1471）、電話でご注文をいただくことも可能です。 サポート＆メンテナンス契約の有効期間中は、ソフトウェアのアップグレードおよびSDLの世界規模のサポートチームによるサポートをご利用いただけます。 サポート＆メンテナンス契約をご購入いただかない場合でも、ライセンスとインストールの問題については、無料サポートを提供しています。

サポート＆メンテナンスパッケージは年額ですか。
はい、メンテナンスパッケージは年間の料金です。

サポート＆メンテナンス契約の料金はいくらですか。
サポートおよびメンテナンス契約の料金は、購入する製品の表示価格の20%です。

Webでの購入方法を教えてください。
製品のページにアクセスし、購入する製品を選択します。今すぐ購入ボタンをクリックし、トレーニングなど、その他購入したい製品を選択してから、チェックアウト（お会計）に進んでください。 以前製品を購入したことがある場合は、アカウントにログインする際にEメールアドレスとパスワードが求められます。初めてのお客様は、自分のアカウントを作成していただきます。 これが終了すると、注文と支払い方法についての詳細へと進みます。 ソフトウェアの支払いが終了すると、ダウンロードとライセンス登録の方法が記載されたページが表示されます。

SDL Trados Studioのトライアル版はありますか。
SDL Trados Studio最新バージョンのトライラル版を間もなくリリースいたします。 詳細については、SDLのWebサイトをご覧になるか、LiveChatを使用してお問い合わせください。

どのバージョンを選べばよいですか。 SDL Trados 2007 Suiteは必要ですか。

SDL Trados Studio 2011のみのバージョンはスタンドアロンエディションであり、SDL Trados Studio 2011とSDL MultiTerm 2011の環境にアクセスできます。 古いファイルタイプを使用したり、古いTMのインポートや古いファイルの生成が必要となるタスクを実行できます。 ただし、SDL Trados 2007 Suiteソフトウェアのフル機能は含まれていません。 以前の製品（TagEditor、SDLX、Microsoft Wordベースのエディタ）を使用する必要がある場合は、SDL Trados 2007 Suiteを含むStudio 2011バージョンの購入をご検討ください。 これらの以前の製品が必要になるのは、古いバージョンのTM Serverにリアルタイムで接続する必要がある場合や、ソースファイルからWordバイリンガルファイルを作成する必要がある場合などが考えられます（Studio 2011では、Wordバイリンガルファイルを開いたり保存したりすることはできますが、作成することはできません）。


ご質問に関する回答が見つからない場合は、お問い合わせください。