Canon、多言語サポートモジュールによりコスト削減
多言語対応のサポート情報を顧客に迅速に提供
SDLの翻訳管理ソリューションで、Canonはカスタマサポートコール数を減らし、サポート関連のコストを削減できました。 同時に、このソリューションではCanonの作業はほぼ不要です。新規または更新されたコンテンツは、完全に自動化されたワークフローを使用して、翻訳用に送信され、Webに展開されます。 顧客は多言語サポート情報にすぐにアクセスできるようになり、翻訳資産はシステム内を流通するすべてのコンテンツについて常に保存され、再利用されます。
主なソリューション：- 翻訳の管理
- 企業翻訳ポータル
- 世界規模の翻訳サービス
- 頻繁に更新される情報
- カスタマサポートコストの削減
- 翻訳コストの削減
- 顧客満足度の世界的な向上
- 多言語サポートセンターコンテンツの迅速で効率的な展開
- Canonによる作業や管理はほぼ不要
- カスタマサービスコールの削減、コストの削減
- 市場への投入の早期化
- 繰り返し可能でスケーラブルなプロセス
- 翻訳資産の一元管理（翻訳メモリ）
