Fallstudie: Giesecke & Devrient

Als führender Anbieter von Technologien für Banken und Regierungsbehörden benötigen Giesecke & Devrient qualitativ hochwertige Benutzerhandbücher in mehreren Sprachen für ihre weltweiten Kunden. Im Zuge der Erweiterung des Produktportfolios musste die interne Übersetzungsabteilung jedoch feststellen, dass erhebliche Inkonsistenzen bei den zielsprachlichen Benennungen von Produktnamen und Teilen vorlagen. Die Eruierung der Problemursachen und der Tragweite nahm wertvolle Projektzeit in Anspruch, wodurch zusätzliche Kosten entstanden und Liefertermine nicht eingehalten werden konnten. Dies wirkte sich wiederum negativ auf den Umsatz und die Kundenzufriedenheit aus. Giesecke & Devrient erkannten, dass schnellstmöglich ein Terminologieverwaltungssystem gefunden und implementiert werden musste, um diese Inkonsistenzen zu beseitigen.