SDL, der führende Anbieter von Lösungen für globales Informationsmanagement (GIM), gab heute bekannt, dass das Unternehmen zum alleinigen Gewinner des ContactCenterWorld Best Technology Innovation Award erklärt, zum KMWorld Trend-Setter ernannt und unter die Finalisten von The International Business Awards und The National Business Awards gewählt wurde.

ContactCenterWorld.com ist das weltweit führende internationale Support-Unternehmen im Kundenservicebereich und wählt jährlich im Rahmen der Contact Center Industry Awards die Top Performers der Branche aus. Die innovative Lösung, die SDL zu der Auszeichnung Best Technology Innovation Award - Internal Solution für Europa, den Nahen Osten und Afrika verhalf, war SDL Automated Translation Solutions™ (SDL ATS™). Mit dieser Lösung werden automatisierte Übersetzungen in unterschiedlicher Weise angewendet und dadurch Sofortübersetzungen bereitgestellt. Sie ist besonders in Support-Umgebungen nützlich, in denen Unternehmen Mitarbeiter beschäftigen, die zwar über die technischen, jedoch nicht unbedingt über die nötigen sprachlichen Kenntnissen verfügen, um ihre internationalen Kunden zu unterstützen.

SDL LiveContent™ und SDL Tridion™ 2009 wurden zudem beim KMWorld Editor’s Choice Award zu den Trend-Setting Products of 2009 gewählt.  SDL LiveContent von SDL XySoft™ ist eine dynamische Publikationsplattform für die intelligente und interaktive Bereitstellung von Inhalten für internationale Kunden über das Web und eine Vielzahl internetfähiger Handheld-Geräte. SDL Tridion ist der führende Anbieter von Lösungen im Bereich Web-Content-Management (WCM) und bietet Technologielösungen, mit denen Unternehmen ein konsistentes, interaktives und höchst zielgerichtetes Kundenerlebnis schaffen können – in mehreren Sprachen und über verschiedene Kanäle hinweg.    KMWorld ist der führende Informationsanbieter auf dem Markt für Wissensmanagement-Systeme. „Dieses Jahr prüfte unser Gremium über 800 Produkte. Die ausgewählten Produkte zeichnen sich alle durch eindeutig bahnbrechende technologische Neuerungen aus, die den gesamten Kontaktkreis der Sprachdienstleister – dabei insbesondere ihre Kunden – unterstützen“, erklärt Hugh McKellar, Chefredakteur bei KMWorld.

Darüber hinaus erhielt SDL bei den International Business Awards 2009 eine Anerkennungsurkunde als Finalist bei der Verleihung der Auszeichnung Multinational Company of the Year.  Die International Business Awards sind weltweit das einzige umfassende Programm, das Unternehmen für herausragende Geschäftsleistungen auszeichnet.   SDL wurde auch zum Finalisten von The Business Innovation Award im Rahmen von The National Business Awards South of England Region gewählt, einer von Orange™ gesponserten Verleihung.  SDL stellte seine Fähigkeit, Innovationen zu entwerfen und zu entwickeln, unter Beweis, was die Geschäftsleistung der Firma erheblich verbesserte. 

„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnungen. Sie zeigen, dass SDL dem Trend des letzten Jahres nicht gefolgt ist, sondern in der Lage ist, weiter zu wachsen und innovative Technologien zu entwickeln. Durch Innovationen können wir unseren Kunden weiterhin anspruchsvolle Lösungen zur Bewältigung der strategischen Herausforderungen mehrsprachiger Kommunikation bieten“, so Sophie Hurst, Director of Product Marketing bei SDL.

Weitere Informationen zu Auszeichnungen, die SDL verliehen wurden, finden Sie unter http://www.sdl.com/awards.